В трех вышеперечисленных игорных зонах на сегодняшний день работает 4 211 человек. Для того, чтобы полностью укомплектовать штатное расписание, развлекательным кластерам необходимо нанять еще 1511 человек.
Следует отметить, что самыми востребованными специальностями остаются профессионалы из сферы гостеприимства и общественного питания: официанты, бармены, администраторы, повара и другие специалисты. Вторыми по популярности и необходимости стали уникальные профессии, связанные исключительно с игорной составляющей бизнеса: дилеры, инспекторы, аттенданты слот-залов и кассиры.
При этом следует упомянуть, что средняя зарплата в игорном бизнесе зачастую оказывается значительно выше, чем этот же показатель в компаниях региона, где расположены игорные зоны. Так, игорная зона «Красная Поляна» удерживает среднемесячный доход своих сотрудников на уровне 78 000 рублей, тогда как средняя зарплата в Краснодарском крае составила 56 000 рублей в 2023 году.
Согласно рейтингу HH.RU за 2023 год игорная зона «Красная Поляна» является лучшим работодателем Краснодарского края, занимая 1 место по региону, а также 23 место по РФ в категории «крупные работодатели». По отрасли "Услуги для населения" по России компания «Домейн» занимает 2 место.
«Сибирская Монета» на Алтае и Tigre de Cristal во Владивостоке тоже выделяются в своих регионах по уровню оплаты труда. Средняя зарплата в Республике Алтай - 46 000 рублей, в игорной зоне «Сибирская монета» - 60 000 рублей, в Приморском крае - 67 000 рублей, в казино Tigre de Cristal – 70 000 рублей.
Исполнительный директор АИРИС Дмитрий Анфиногенов прокомментировал кадровый дефицит в российском игорном бизнесе: «В первую очередь, игорные зоны инфраструктурно расширяются, так как держат курс на развитие туристических услуг: открываются новые рестораны, оздоровительные комплексы, развлекательные площадки и др. Как следствие, это влечет за собой необходимость в новом персонале.
Во-вторых, тенденция последних четырех лет показывает, что число гостей в игорных зонах существенно прирастает от года к году. Это создает необходимость расширять штатное расписание практически по всем направлениям и специальностям.
Не менее важным фактором для всех игорных зон является удаленность от крупных городов. Азартные кластеры находятся в малонаселенных локациях вдали от региональных центров (40-60 минут на автомобиле). Это влечет за собой сложности с подбором и организацией условий труда (проживание, трансфер и др.).
На примере игорной зоны «Красная Поляна» можно выделить довольно непростой вопрос ценообразования на проживание в Сочи. Многих потенциальных соискателей отпугивает перспектива проживания на курорте, где цены на базовые товары и услуги выше, чем в других регионах России.
Отдельно отмечу, что дефицит специалистов, связанных с игорной деятельностью, также обусловлен отсутствием большого рынка соискателей с релевантным опытом работы. При этом игорные зоны активно работают над преодолением данных барьеров, предоставляя своим сотрудникам бесплатное обучение, льготное жилье, корпоративный трансфер, питание и другие бонусы».
Важно, что для работы на позиции, связанной с игровыми процессами, соискателям не нужно иметь специальное образование или большой опыт работы. Все необходимые для работы навыки будущие сотрудники могут получить на бесплатных курсах по подготовке. Подобные программы длятся 3 месяца и включают в себя необходимый объем тренингов и экзаменов, по успешному окончанию которых можно приступать к работе в игровом зале с реальными гостями.
Напомним, что на прошедшем в декабре 2023 года игорном саммите Ассоциации операторов индустрии развлечений и событийного туризма (АИРИС), топ-менеджеры российских игорных зон рассказали о будущих масштабных проектах. В частности, игорная зона «Красная Поляна» анонсировала строительство уникального «Эпицентра Развлечений». Объект предполагает концертно-событийное пространство, интерактивный спортивный парк, детский центр, мультимедийный парк и музей, фудхолл и рестораны. Для обслуживания подобного сооружения планируется нанять не менее 750 сотрудников, среди них: команда управления, менеджеры, службы безопасности, персонала, маркетинга и PR, повара, официанты. В силу технической сложности проекта потребуются специалисты высокого уровня по мультимедиа, IT, звуку и свету.
Дмитрий Анфиногенов добавляет: «Игорный бизнес – это очень молодая, но при этом быстрорастущая часть туристической индустрии России. Поток гостей показывает стабильную динамику роста от года к году. Игорные зоны реагируют на растущий спрос и стремятся стать для своих посетителей развлекательными кластерами с широким меню развлечений. Вместе с этим существенно увеличиваются профессиональные возможности для сотрудников. Новые проекты нуждаются как в новых специальностях, так и в работниках, понимающих специфику игорного бизнеса. А постоянное расширение штата способствует проявлению лидерских качеств среди персонала и создает благоприятную среду для движения по карьерному треку».